Nossa política de trocas e devoluções está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

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🔹 Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, informando o ocorrido e, se solicitado, enviando imagens para análise.

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🔹 Direito de arrependimento

Para compras realizadas fora do estabelecimento físico (pela internet), o cliente tem o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do CDC.

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🔹 Produtos sob demanda

Os produtos sob demanda são confeccionados sob encomenda, após a confirmação do pedido, de acordo com as escolhas realizadas pelo cliente (como estampa, cor ou modelo).

Por esse motivo, não se aplica o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, exceto nos casos de defeito de fabricação.

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🔹 Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

Estar sem uso

Estar em perfeitas condições

Ser devolvido com a embalagem original, quando houver.

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Após o recebimento e análise do produto, será realizada a devolução dos valores pagos ou a troca, conforme o caso.
 

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